Реабилитационный центр
«Надежда»
Мадорского Владимира Викторовича

Семейные конфликты

В последние годы в нашей стране активно развивается такое направление психологии конфликта, как медиаторство – посредничество. Опыт развития общества и общественных отношений показал, что конфликты, как столкновения взглядов, ценностей, мнений, интересов сторон, неизбежны и закономерны. Поэтому основной задачей является не избежать конфликта, а найти его конструктивное разрешение. Конструктивное разрешение конфликта возможно при сотрудничестве сторон и поиске взаимовыгодного, взаимоприемлемого решения. Одной из наиболее эффективных форм конструктивного разрешения конфликтов является медиаторство – посредничество. Термин появился от значения «media» - середина. То есть в разрешении конфликта участвует авторитетная третья сторона, занимающая срединную, нейтральную позицию. На наш взгляд, психологическое посредничество особенно эффективно в разрешении конфликтов между близкими людьми, то есть в семье. Это связано с силой чувств, особенно таких как обида, раздражение, гнев и др. Ведь не секрет, что именно самые близкие могут задеть, ранить нас наиболее глубоко. Имея такой негативный эмоциональный фон, конфликтующим сложно услышать друг друга, встать на позицию другого, найти взаимоприемлемые варианты и договориться. И тут появляется возможность обратиться к специалисту. Практика психологического посредничества выработала основные принципы такого рода работы. Один из них – принцип нейтральности. Без него работа медиатора невозможна. Нейтральность означает, что психолог не встает ни на чью сторону, не судит, не оценивает с точки зрения «правоты» предлагаемое сторонами. Он признает за участниками конфликта право на свою точку зрения, свои взгляды, индивидуальный опыт и свою жизненную историю. Следующий принцип работы медиатора – принцип сотрудничества. Он означает, что психолог - посредник на протяжении всего процесса стимулирует участников к переходу от разобщенности к сотрудничеству, к объединению, к совместному решению возникших проблем. Сам факт прихода членов семьи к психологу очень важен, он показывает явное желание участников изменить отношения к лучшему и их надежду на то, что это может получиться. И об этом не устает напоминать медиатор. Важным принципом психологического посредничества является обеспечение защищенности участников процесса. В пылу спора, что только не скажешь. А резкие, обидные слова мгновенно могут разрушить возникшее в процессе разговора взаимопонимание. Любая агрессия закономерно вызывает реакцию психологической защиты, и психологический барьер между близкими возникает вновь. Для того чтобы избежать такого поворота событий, психолог уже во время первой встречи предлагает участникам договориться о корректности во время беседы. На протяжении всего процесса психолог обращает пристальное внимание на корректность и в случаях, когда она нарушается, доброжелательно предлагает участникам следовать принятым договоренностям. Таким образом, создается благоприятная атмосфера взаимного уважения, внимания, заинтересованности сторон, которая содействует поиску соглашения, договоренностей. Следующий основной принцип психологического посредничества – принцип взаимной ответственности участников процесса. Он предполагает ответственность психолога за профессиональное сопровождение всего процесса медиации – от первого знакомства до этапа принятия договоренностей. Это ответственность за соблюдение принципов нейтральности, сотрудничества, защищенности участников; за создание атмосферы доброжелательности, заинтересованности, пристального внимания к каждому; за собственную профессиональную подготовку как специалиста - медиатора. Но принцип ответственности распространяется и на участников конфликта. И если психолог отвечает за профессиональное сопровождение процесса, то участники отвечают за конкретный результат, к которому они пришли. Они отвечают за свой выбор: расходиться – сходиться, менять отношения – поддерживать достигнутые; дистанцироваться друг от друга – развивать близкие отношения и пр. Принцип ответственности участников также проговаривается на первой встрече. Не всем он по вкусу. Опыт показывает, что порой члены семьи настолько морально и физически устали от конфликта и сопровождающих его тяжелых переживаний, что хотят получить конкретный совет специалиста: что делать и чего не делать в их ситуации. Но в процессе разрешения конфликта, когда то одна, то другая сторона проговаривает свои ощущения, переживания, понимание ситуации, постепенно воссоздается общая картина, и многое становится понятным и ясным. Члены семьи осознают, что это их жизнь, их отношения, и они имеют право на свободный выбор. На наш взгляд, только осознанный, самостоятельный выбор решать проблему определенным образом помогает участникам быть активными, прилагать усилия по изменению своего отношения к ситуации, а, следовательно, и своего поведения в направлении гармонизации отношений в семье. Ведь немалая душевная работа приходится порой именно на период после окончания процесса медиации, когда участники конфликта договорились и пробуют жить согласно принятым договоренностям. Опыт консультирования в Центре «Надежда» показывает, что постепенно растет число семей, прибегающих к участию психолога в разрешении конфликтов. В основном, на консультацию приходят родители с детьми – подростками или супружеские пары. Основные темы при обращении к психологу родителей и подростков это непонимание, трудности в общении. Со стороны родителей обычно приходят матери, которые переживают и волнуются из-за потери контакта с ребенком, роста напряженности в семье. В условиях консультации, когда постепенно создается атмосфера пристального внимания, интереса, уважения, активного слушания каждой стороны, участники мало-помалу раскрываются и могут услышать друг друга в спокойной обстановке. Они слышат рассказ другого о собственных чувствах и понимании конкретной конфликтной ситуации, а, следовательно, получают возможность встать на место другого. Как правило, это меняет отношение к партнеру и к его поведению в определенной ситуации на более принимающее, вызывает сопереживание. Тогда постепенно становится ясно, какие шаги навстречу друг другу могут сделать участники конфликта, чтобы удовлетворить основные потребности близкого человека в самоуважении, свободе, безопасности, самостоятельности, не нарушая при этом свои. На завершающем этапе семейного консультирования обсуждаются договоренности по основным ранее конфликтным ситуациям. Например, о взаимоприемлемых формах контроля (времени прихода домой, предупреждениях по телефону при задержках и др.); об участии подростка в домашнем хозяйстве (стирке, уборке, выносе мусора и др.); о карманных деньгах (количестве, регулярности и др.). На вопрос психолога, что было наиболее важно в процессе медиации, участники отвечают по-разному. Но смысл их ответов, как правило, объединяет два аспекта: оказывается, меня все-таки любят, заинтересованы во мне, переживают за наши отношения; оказывается, другой или другая не догадываются о многом, пока я не скажу об этом, поэтому можно и нужно говорить (по-возможности, корректно) о своих чувствах, желаниях, отношениях и пр. Основные темы при обращении супружеских пар это поиски ответов на вопросы: как обрести взаимопонимание? как гармонизировать отношения? как договориться по противоречивым пунктам жизни семьи? сходиться или разводиться? Как и в работе с родителями и детьми, при консультировании супружеских пар, в первую очередь, создается атмосфера взаимного уважения, активного слушания, пристального внимания к каждому. Психолог договаривается с участниками о соблюдении корректности, конфиденциальности. Обязательно проговаривается принцип взаимной ответственности, подразумевающей, как уже говорилось выше, ответственность психолога за профессиональное сопровождение процесса медиации и ответственность супружеской пары за те решения, которые она примет. Возможность в спокойной обстановке услышать рассказ партнера о своих чувствах, переживаниях, понимании конкретной конфликтной ситуации помогает встать на место другого, проясняет ситуацию, показывает, какие шаги навстречу друг другу могут сделать близкие люди, чтобы помириться и сделать гармоничной совместную жизнь. Таким образом, консультирование членов семьи опирается на общие принципы и протекает в едином русле. Но при консультировании супружеской пары есть особенность, которую психолог обычно обсуждает с супругами. Если члены семьи, например, родитель - ребенок имеют общие изначальные психологические установки и семейные ценности, то супружеская пара объединяет людей, которые привнесли базовые семейные установки и ценности каждый из своей родительской семьи. То есть установки: «так должен (а) вести себя и поступать настоящий мужчина (женщина), как-то: относиться к жизни, к любви, к семье, к партнеру, к детям, к работе, к обеспечению семьи, к друзьям и пр. могут быть диаметрально противоположными у каждого из супругов. А складываются эти установки еще в детстве, когда ребенок без критики впитывает и усваивает опыт жизни своей семьи как норму и неписанный закон. Осознание супругами относительности этих норм и правил, понимание, что законы жизни и строительства семьи, отношений конкретных родителей совсем не обязательно являются мировыми нормами - важный этап консультирования супружеской пары. Многие супруги отмечают, что именно этот этап помог им осознать беспочвенность прежних серьезных претензий друг к другу и перейти к обсуждению и строительству норм и правил их собственной семьи (учитывая опыт и пожелания каждого из супругов). Завершает консультирование супружеской пары обсуждение выработанных договоренностей по всем ранее конфликтным пунктам. Договоренности могут иметь как устную, так и письменную форму, например, форму контракта. В этом контракте прописываются все нормы и правила взаимодействия супругов по ранее конфликтным пунктам. Принципиально, что основная активность предложений, формулировок, решений принадлежит супругам - это они строят свои отношения и свою совместную жизнь, психолог лишь стимулирует и суммирует этот творческий процесс. В контракте могут прописываться штрафные санкции, так же предлагаемые самими супругами. Штрафы могут быть денежными и поведенческими, серьезными и юмористическими. Например, если супруг забывает о договоре и в беседе с женой некорректно отзывается о теще, он покупает своей жене подарок. Или жена, подобным образом нарушившая договор, некорректно отзываясь о свекрови, встает на стул и три раза кричит: «Ку-ка-ре-ку!». Так как штрафы друг для друга придумывают сами супруги, они являются действенным методом, помогающим в обстановке согласия и юмора научиться новым способам взаимодействия. Когда медиация завершается, мы задаем супругам вопрос о том, что было для них наиболее важным в этом процессе. Разумеется, ответы получаем самые разные. Но, объединяя их по смыслу, можно услышать следующие ответы: Оказывается, меня все-таки любят, заинтересованы во мне, переживают за наши отношения; можно и нужно говорить (по возможности корректно) о своих чувствах, желаниях, отношениях, так как о них трудно догадаться; то, что я считал (а) нормой в семейных отношениях - делали мои родители и это не распространяется на все отношения между мужчинами и женщинами и все семьи; если ты заинтересован в отношениях и доброжелателен, о многом можно договориться; если не обвинять за ошибки своих родителей, воспитателей и спутников жизни, можно взять ответственность за свою жизнь на себя и начать жить так, как тебе хочется.

Приходите, мы сможем Вам помочь!

 Вы можете обратиться в наш Центр по тел. (863)2684861 Звоните!

Какие заболевания мы лечим
Как мы лечим
Медикаментозная терапия
Как помогают психологи и психотерапевты

Задать вопрос


Ваше имя:


Ваш вопрос:


Нажимая кнопку «Задать вопрос» вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

В реабилитационный Центр «Надежда» обращаются, потому что:


  1. Высокая эффективность лечения, основанная на профессионализме и комплексном подходе и доказательной медицине – достигаем улучшения состояния наших пациентов в 90% случаев!
  2. Стойкость достигнутых результатов - мы помогаем пациентам и членам их семей научиться самостоятельно справляться со своими проблемами
  3. У нас – уникальные психотерапевтические подходы, защищённые патентами РФ
  4. Точная доказательная диагностика
  5. Честное описание больному и его родственникам всех возможных подходов к оказанию помощи.
  6. Мы эффективны в даже тех случаях, когда другие не могут справиться. Наши пациенты выздоравливают даже после десятилетий болезни.
  7. Мы строго сохраняем врачебную тайну и не ставим на психиатрический учёт
  8. Мы стараемся сделать наши услуги доступными: средняя стоимость курса лечения у нас – около 30т. руб.
  9. Мы помогаем людям уже более 10 лет
  10. К нам легко добраться: мы расположены в центре города
  11. Мы стараемся принимать наших пациентов тогда, когда это им удобно. Время работы Центра – с 9 до 21 часов без выходных

Яндекс.Метрика Статьи Политика конфиденциальности
© Мадорский Владимир Викторович
Реабилитационный центр «Надежда», 2011г.

Внимание

Сделайте паузу с интевалом в одну минуту после чего продолжите тест.

Не старайтесь вспоминать свой первый выбор, потому что память здесь не проверяется. Главное - чтобы Вы выбирали сначала наиболее приятный цвет, затем - менее приятный и т. д.

После того, как Вы нажмете кнопку "Продолжить", Вы увидите 8 цветных прямоугольников. Посмотрите внимательно и решите, какой цвет Вам понравился больше других, более приятен именно в данный момент.

Старайтесь не "примерять" цвет к одежде, обоям на стене или автомашине, ощутите сам цвет как таковой. Не нужно также выбирать Ваш любимый цвет вообще. Отметьте наиболее приятный из предложенных Вам именно сейчас.

Щелкните курсором мыши на выбранном прямоугольнике - прямоугольник пропадет. Выберите наиболее приятный цвет из оставшихся - и так, пока не переберете все 8 цветов в порядке убывания предпочтения.

Продолжить
Выберете цвет который вам наиболее симпатичен